去領(lǐng)館投訴旅行社
1.根據(jù)旅游投訴處理辦法規(guī)定,怎么投訴旅行社
建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證,如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要,然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301
1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定,受損害的游客向旅游投訴管理機關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機關(guān)可以延長投訴有效期。
2、受理時效。投訴管理機關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查過后,會在7日內(nèi)做出是否受理的決定,不予受理的,會給投訴方說明理由。
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